“데이터업체가 신뢰 저버려 정말 죄송…의회 증언할 것”
실수 인정하며 경위 설명…재발 방지대책 약속

마크 저커버그 페이스북 최고경영자(CEO·사진)가 ‘이용자 정보유출 파문’과 관련, 나흘 만인 21일(현지시각) 처음으로 입을 열었다.

저커버그 CEO는 이날 자신의 페이스북 계정에 글을 올린 데 이어, 미 CNN 방송과 인터뷰를 통해 입장을 밝혔다. 그는 실수를 인정하면서도 “데이터업체가 신뢰를 저버린 것"이라고 말했다. 미국, 영국 등 의회의 증언 요구에는 기꺼이 응하겠다고 했다.

저커버그 CEO는 페이스북 성명에서 이미 2014년에 개인정보 보호를 위한 중요한 조치를 했지만 “우리도 실수한 것이 있었다"면서 “앞으로 해야 할 일이 많다"고 말했다.

그는 이번 사건이 데이터업체인 케임브리지 애널리티카(CA), 앱 개발자인 케임브리지대 알렉산드르 코건 교수가 페이스북과의 신뢰를 저버린 것이라고 강조하며 사건의 전말을 소개했다.

2013년에 코건 연구원이 ‘디스이즈유어디지털라이프’라는 앱을 시작했을 때 약 30만명이 내려받았고, 당시 페이스북 플랫폼에서 이들의 친구 수천만명까지 정보 접근이 가능했다는 것이다. 그러나 2014년 페이스북이 악성 앱 방지를 위해 플랫폼을 바꾸면서 데이터 앱의 자료 접근범위가 제한됐고, 지금은 앱을 통해 친구 정보에 접근하는 게 불가능해졌다고 그는 설명했다.

저커버그 CEO는 이어 2015년에 코건이 CA와 함께 데이터를 공유한다는 사실을 알게 됐고, ‘당사자의 동의 없이는 데이터를 공유할 수 없다’는 자사 정책을 공지한 뒤 자료를 삭제하겠다는 약속을 코건과 CA로부터 받았다고 말했다.

하지만 지난주 가디언과 뉴욕타임스(NYT) 등으로부터 CA가 데이터를 삭제하지 않았다는 사실을 알게 됐고, 즉시 그들의 계정을 중지했다고 해명했다. 그는 “우리는 여러분의 정보를 보호할 책임이 있다. 우리가 그렇게 할 수 없으면 우리는 여러분에게 서비스를 제공할 가치가 없다"고도 했다.

재발방지 방안도 밝혔다. 그는 2014년 이전에 페이스북에 설치된 앱이나 의심스러운 활동이 있는 앱에 대한 전면적인 감사에 착수하고, 이에 동의하지 않은 개발자는 페이스북 활동을 금지하겠다고 밝혔다.

또 이용자가 3개월동안 앱을 사용하지 않으면 개발자의 정보 접근권을 박탈하기로 했다. 그는 “향후 며칠 동안 더 많은 변화를 보게 될 것"이라면서 추가 조치도 시사했다. 연합뉴스

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