롯데시네마 수퍼플렉스G

롯데시네마가 2020년도 1분기 국가고객만족도(NCSI) 조사 결과 영화관 부문 단독 1위로 선정돼, 5년 연속 1위를 달성했다.

롯데시네마는 'Happy Memories'라는 슬로건 아래, 지난 20여년 간 영화관을 찾는 고객들에게 행복한 기억을 선사해오고 있다. 현재 국내 130개, 해외 59개의 영화관을 운영하고 있으며, 최상의 서비스를 제공하기 위한 다각적인 노력을 꾸준히 진행 중이다.

롯데시네마는 태블릿 PC를 활용해 음성 명령만으로 영화 예매부터 매점 이용까지 가능한 '스마트 키오스크', 스마트워치 및 스마트폰 기반의 현장관리시스템인 'FMS(Field Management System)'를 도입하여 영화관 이용의 편의성과 직원들의 업무 효율을 개선했다.

또한, 세계 최대 스크린으로 기네스 월드레코드 인증을 받은 바 있는 '수퍼플렉스G(SUPERPLEX G)'와 세계 최초로 상영관에 LED스크린을 도입한 '수퍼 S(SUPER S)' 등 첨단 기술 기반의 특수관을 통해 고객들에게 최상의 서비스를 제공하고 있다.

윤용섭기자 yys@yeongnam.com

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