케이메디허브, 공공기관 고객만족도 최고등급 달성

케이메디허브

케이메디허브가 보건복지부 주관 2024년 고객만족도 조사에서 기관 최초로 종합 90점을 기록, 최고등급인 'A등급'을 받았다.

고객만족도 조사는 공공서비스의 질적 향상을 위해 실시되며, 서비스 이용자를 대상으로 평가한다. 케이메디허브는 2023년 89.1점에서 0.9점 상승한 점수를 획득했다.

특히 의료기기 공인시험검사와 기술문서심사 분야에서 높은 만족도를 보였다. 이 분야에서의 지원 실적은 전년 대비 1.4배 증가한 것으로 나타났다.

케이메디허브는 기술서비스 브랜드 론칭, 홈페이지 개편, 고객 감사 메일 발송 등 고객만족도 향상을 위해 다양한 활동을 펼쳤다.

올해부터는 신규 인프라를 통해 기술서비스 제공 범위를 확장할 계획이다. 이를 위해 케이메디허브는 '미래의료기술연구동'과 '제약 스마트팩토리' 등을 건립할 예정이다.

디지털컨텐츠팀기자 ynam@yeongnam.com

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이기사는 손선우기자가 만든 프롬프트에 의해 AI가 작성한 기사입니다. 데스크 이지영기자가 확인했습니다.

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