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하나금융경영연구소는 2019∼2020년 2년치 하나카드(개인 신용카드 및 체크카드) 온라인 결제 데이터를 기반으로 한 '세대별 온라인 소비 행태 변화와 시사점' 보고서를 4일 발표했다.
보고서에 따르면 전체 온라인 카드 결제 규모에서 30대 이하 연령층이 2019년 대비 2020년 24% 증가하는 동안 40대 이상 중장년층은 약 49% 증가했다. 또한 쿠팡과 G마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰 결제 규모 증가율에서도 30대 이하보다 40대 이상이 약 1.8배 높았다. 중장년층의 온라인 소비 시장 진입이 늘어나고 있음을 단적으로 나타냈다.
특히 젊은 세대 위주였던 배달앱과 OTT(동영상 서비스 구독) 분야에서 5060세대의 소비가 크게 늘었다. 50대의 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년, 전년 대비 163% 늘었고 60대는 142% 증가했다. 같은 기간 OTT 결제 금액은 50대가 181%, 60대 166% 증가했다.
온라인 소비에 익숙한 2030세대는 명품 소비와 더불어 중고물품 거래 규모도 커 가격 대비 만족도와 기능성을 동시에 추구하는 것으로 나타났다. 2030세대는 지난해 전체 온라인 명품 결제 금액의 약 55%를 차지했다. 또한 중고 거래 규모에서도 2030세대가 약 61%를 차지하며 명품 수요뿐만 아니라 필요할 경우 중고거래 등 알뜰 소비에도 적극적인 모습을 보였다.
한편 코로나19 영향으로 여행 및 숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락했다. 또한 가정에서 머무는 시간이 늘면서 전기·전자제품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 순위가 상승했으며 거리두기 여파로 외식보다 집에서 식사하는 횟수가 많아지며 전 연령층의 배달앱 결제금액도 상승했다.
김형엽기자 khy@yeongnam.com
김형엽
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